Compre otro vestido que tuve que devolver porque no me quedaba bien y no me parece normal que haya q pagar cinco euros por la devolución.
Pilar17/10/2023
Vestido con defecto y decepción
Pedí un vestido online con envío urgente y la verdad es que lo recibí muy pronto. Me pareció muy bonito, la tela tal y como decía en la descripción y el tallaje igual. El problema es que tenía un defecto, la abertura de delante estaba como mal cosida al forro y hacía que la parte de delante quedara arrugada. Me puse en contacto con ellos, envié fotos e incluso un pequeño vídeo a menos de un par de horas de recibirlo, ya que como les comenté, tenía una boda en 8 días y lo había comprado para ella. Me contestaron en muy poco tiempo, diciendo que lo iban a consultar con el taller y me decían, porque no había más unidades de esa talla. Pues bien, han pasado 15 días y no he tenido noticias. Yo llevé el vestido a arreglar, yo lo pagué y así pude ponérmelo para el evento. Me decepcionó bastante esto, ya que me esperaba al menos que me propusieran un cambio de modelo con envío gratis (ya que no fue mi culpa) o pagarme el arreglo. Ni una cosa ni la otra.
Nieves Arias15/10/2023
Funciona fenomenal.
Mequivoqué en la talla , soy la L y el cambio fue rapidísimo a través de la web.
María03/10/2023
V
Fácil de comprar
Devolução de Portugal não funciona igualmente ao descrito lo site mas é possível
Raquel03/10/2023
Espectacular, encantada
El vestido es tal cual como se ve en la web, un vestido sencillo pero elegante, lo estreno el 14 de octubre para el bautizo de mi hija. Recomendación total.
Lisa 27/09/2023
Muy satisfecha
La compra ha ido muy bien, el envío también y el método para el cambio de talla es muy cómodo. ¡Muchas gracias!
Rocío19/09/2023
Funciona muy bien
Funciona muy bien. No tenían la talla y me avisaron en cuanto la recibieron. El pedido llegó muy rápido.
Margarita 12/09/2023
Súper rápido.
Me ha llegado todo muy rápido y muy bien, lo recomendaré y repetiré!
Lola01/09/2023
Rapidez
Conpra facilísima y entrega inmediata
Ana Belén 26/07/2023
Maravilla de atención
El vestido es tal cual en la foto, la talla muy adecuada a la realidad y la atención y el envio simplemente impecable, un 10!!
Jessica25/07/2023
Buena experiencia
He comprado varias veces y no decepciona
Laura25/07/2023
Rapidez
Quiero agradecer la rapidez con la que me ha llegado el vestido, menos de 24h. Además una web que invita a comprar y con la que crean muy buenos looks para tú también poder tener una idea de cómo combinar las piezas
Paula25/07/2023
Devolución
Tardan un poco en hacer la devolución una vez reciben el producto
Carmen25/07/2023
Perfecto
Poder hablar por teléfono y resolver dudas es una muy buena opción. El pedido llegó antes de la fecha indicada por la empresa de mensajería. Perfectamente empaquetado.
Julia24/07/2023
Muchos problemas para devolver
Después de la compra, al cabo de los pocos días de recibir el paquete procedí a la devolución y a llevarlo al punto más cercano que figura en el página web de Cho Atelier. Una vez que llegue al punto de recogida me dijeron que no me lo aceptaban, a pesar de que lo pusiera en la web de ellos. Y así me paso con 3 puntos de recogida diferentes a los que acudí y que Cho Atelier ponía que lo podía dejar. Me tire toda la tarde dando vueltas con el paquete. Estuve llamando a la tienda y sin respuesta. Al día siguiente volví a intentar contactar con la tienda Cho Atelier y en un principio el primer lugar de punto de recogida que me ofrecieron fue a una hora andando y en otro municipio diferente al mío. Después me ofrecieron otro punto de entrega que no me venía bien, pero acepté para quitármelo de encima. Cuando llegué a este último punto de recogida que me dijeron que tampoco me lo podía coger porque la etiqueta del pedido (que me había facilitado Cho Atelier) estaba mal y que no lo iba a recoger la empresa de mensajería. Finalmente tuve que dejar mis datos personales en la tienda por si había algún problema con el paquete. Toda una pesadilla.
Leire21/07/2023
Answer:
Hola Leire,
Tal y como te comentamos por teléfono, si a través de la plataforma de devolución seleccionas un punto de entrega y tienes problemas con éste como fue el caso, no puedes ir a otros puntos de entrega a intentar entregar el paquete porque este está asignado al punto seleccionado inicial. Tal y como te comentamos tenías que habernos contactado y te hubiéramos dado una solución evitando así ir a un sitio u otro.
Lamentamos de verdad las molestias, lamentamos que la oficina de GLS no te recogiera el paquete, si la recogida estaba realizada correctamente no tenía que haber habido problemas.
No creemos que sea una pesadilla, podemos ponernos en tu lugar y entenderte que querías acabar el mismo día con la devolución pero no se puede dejar el paquete en un punto que no es el asignado. Lo lamentamos.
Un saludo, Jose.
Servicio
Servicio de venta online rápido y eficaz, cambio de talla incluido. Muchas gracias
M.José G.A.20/07/2023
Expérience agréable
Achats effectués en ligne, site intuitif, envoi rapide.
Ruxandra08/06/2023
Compra muy satisfactoria
Todo perfecto. Talla acertada. La tela correcta y forrado desde la cintura lo que hace que siente muy bien. Talla también El envío también perfecto.
Isabel06/06/2023
Bon service
Je suis contente du service et de l'emballage!
Papillon23/05/2023
Perfecto
La atención y el envío perfectos. El traje sienta fenomenal, la tela es estupenda y el diseño original. Un acierto la compra.
Susana15/03/2023
Vestido precioso
Me ha encantado el vestido y me queda muy bien. La tela es de muy buena calidad. Muy bien todo. Ah! Y el envío rapidísimo. Muchas gracias.
Maria Luisa14/03/2023
De 10
La entrega, antes de tiempo y perfecto presentado. El vestido, buenos acabados, forrado y queda precioso. Mil gracias.
Nuria14/03/2023
Sin problemas de entrega
No he tenido ningún problema en la entrega y la rapidez del envío muy bien. Espero que ahora la devolución sea también fácil. No he tenido problema con el vestido, sino que al no habérmelo podido probar en tienda física no he podido comprobar antes que no me sentaba bien. Gracias de todos modos.
Teresa14/03/2023
Un servicio estupendo
Tanto el envío (he pedido a Canarias) como la atención que he recibido han sido estupendos.
Lourdes08/03/2023
Todo perfecto
El envío fue muy rápido, en pocos días lo tenía en casa. Muy contenta con la compra.
Andrea08/03/2023
Todo perfecto
Tuve un problema con la etiqueta de la devolución y me lo solucionaron rápidamente.
Luisa08/03/2023
Atención al cliente
Atención al cliente rápida y muy efectiva. Trato estupendo.
Sara07/03/2023
Cumplidoras!!
Son super puntuales, cumplen el plazo que dicen, super rápidos y el vestido impecable sin una arruga!!
Mari Carmen 07/03/2023
No está mal
Tuve que contactar porque habia pagado envío ultrarrápido y no me notificaron la salida del almacén por mail.
Paula07/03/2023
Answer:
Hola Paula, como tu pedido fue realizado el viernes por la noche, fue enviado en el día siguiente hábil, que corresponde al lunes, y entregado en las 24 h. desde su envío. Lamentamos que no te llegara la información de seguimiento correctamente y esperamos que disfrutes de tu vestido. ¡Gracias por confiar en Cho!
Atención de 10
Les hice pedido un día a las 17 H. y al día siguiente por la mañana lo tenía en mi casa. Me han salvado de varias bodas. Además son super amables. Repetiré.
Carmen07/03/2023
Muy buen diseño y muy buena calidad
Prendas de muy buen diseño y muy buena calidad. Absolutamente recomendada. Magnífica gestión de clientes.
Olga01/03/2023
Me ha encantado esta firma
Es la primera vez que compro en esta firma y estoy encantada. Atendieron mis dudas sobre tallaje de forma instantánea. Sin duda repetiré!!
Marina 01/03/2023
Muy bien
Entrega rápida y buen servicio post venta. Volveré a comprar seguro!
Maria28/02/2023
Precioso vestido
Estoy muy contenta con el vestido, me queda perfecto y la tela y la confección es de muy buena calidad. También fui ayudada telefónicamente y el envío fue de un día comprado online y recibido al siguiente. He recomendado la tienda y por mi parte volveré a comprar. Muchas gracias.
Maria Luisa28/02/2023
Muy buena y rápida!
Muy buena y rápida! El traje llega en perfecto estado, en la caja y planchadito!
Conchi 28/02/2023
Espectacular
Si ya me gustaba en la foto!!! Cuando lo he recibido y me lo he probado… Sin palabras, espectacular!!!
Paqui28/02/2023
Ideal para eventos
Vestido ideal para eventos, talla bien a la tabla de medidas y es más bonito en persona. El envío fue rápido y la facilidad de devolución animan a comprar y probar en casa. Repetiré sin duda. Gracias.
Patricia 28/02/2023
Rapidez y calidad
Vi vestidos de Cho Atelier en diferentes redes sociales y me animé a comprarme uno por las buenas opiniones que pude leer. Y no se equivocaban. En dos días tenía el vestido en mi casa en perfectas condiciones, sin una arruga. Y es perfecto. Mil veces más bonito que en la foto y ¡ya es decir! Volveré a comprarme otras prendas sin ninguna duda. Gracias.
Isabel24/02/2023
Excelente
Me ha llegado súper rápido y la presentación súper bonita, muy buena experiencia.
Esther22/02/2023
Me encanta
No es la primera vez que compro, y siempre acierto!!
Blanca 22/02/2023
Genial
Muy profesionales y envío super rápido.
Belén21/02/2023
Vestido Chiara
¡Entrega súper rápida! ¡Todo muy bien organizado y explicado! Muchas gracias.
Cristina 16/02/2023
¡Perfecto!
El vestido es precioso y las medidas coinciden con la talla asignada, ¡Repetiré seguro!
Cristina 16/02/2023
Muy buena
Te informan muy bien del tallaje, son muy amables y rápidxs.
Belén 14/02/2023
Compra perfecta
Todo perfecto, tanto el proceso de compra como el envío.
Maribel14/02/2023
Perfecto
Me ha encantado comprar en Cho Atelier, el producto llegó muy rápido, y con la guía de tallas compré la talla correcta, queda perfecto. Volveré a comprar.
Marian14/02/2023
Seguridad
Fácil, clara y segura. Todo muy informado y sabes en cada momento dónde está tu producto. Además me llegó en 24h.
Davinia07/02/2023
Online
Buen servicio e información de tu pedido.
Virginia 05/02/2023
Vestido
Muy ágil, intuitiva y fácil de usar. Por el chat super amables también.
Miriam 02/02/2023
Genial
No había tenido antes experiencia con la tienda pero sin duda, repetiré cuando tenga otro evento. Tuve que hacer un cambio de talla y fueron muy rápidas y atentas.
95.5%
(450 reviews)
Average rating: 4.8/5
1.7%
(8 reviews)
Number of reviews: 471
2.8%
(13 reviews)
Compre otro vestido que tuve que devolver porque no me quedaba bien y no me parece normal que haya q pagar cinco euros por la devolución.
El vestido es tal cual como se ve en la web, un vestido sencillo pero elegante, lo estreno el 14 de octubre para el bautizo de mi hija. Recomendación total.
Funciona muy bien. No tenían la talla y me avisaron en cuanto la recibieron. El pedido llegó muy rápido.
Después de la compra, al cabo de los pocos días de recibir el paquete procedí a la devolución y a llevarlo al punto más cercano que figura en el página web de Cho Atelier. Una vez que llegue al punto de recogida me dijeron que no me lo aceptaban, a pesar de que lo pusiera en la web de ellos. Y así me paso con 3 puntos de recogida diferentes a los que acudí y que Cho Atelier ponía que lo podía dejar. Me tire toda la tarde dando vueltas con el paquete. Estuve llamando a la tienda y sin respuesta. Al día siguiente volví a intentar contactar con la tienda Cho Atelier y en un principio el primer lugar de punto de recogida que me ofrecieron fue a una hora andando y en otro municipio diferente al mío. Después me ofrecieron otro punto de entrega que no me venía bien, pero acepté para quitármelo de encima. Cuando llegué a este último punto de recogida que me dijeron que tampoco me lo podía coger porque la etiqueta del pedido (que me había facilitado Cho Atelier) estaba mal y que no lo iba a recoger la empresa de mensajería. Finalmente tuve que dejar mis datos personales en la tienda por si había algún problema con el paquete. Toda una pesadilla.
Hola Leire,
Tal y como te comentamos por teléfono, si a través de la plataforma de devolución seleccionas un punto de entrega y tienes problemas con éste como fue el caso, no puedes ir a otros puntos de entrega a intentar entregar el paquete porque este está asignado al punto seleccionado inicial. Tal y como te comentamos tenías que habernos contactado y te hubiéramos dado una solución evitando así ir a un sitio u otro.
Lamentamos de verdad las molestias, lamentamos que la oficina de GLS no te recogiera el paquete, si la recogida estaba realizada correctamente no tenía que haber habido problemas.
No creemos que sea una pesadilla, podemos ponernos en tu lugar y entenderte que querías acabar el mismo día con la devolución pero no se puede dejar el paquete en un punto que no es el asignado. Lo lamentamos.
Un saludo,
Jose.
Servicio de venta online rápido y eficaz, cambio de talla incluido. Muchas gracias
Achats effectués en ligne, site intuitif, envoi rapide.
Todo perfecto. Talla acertada. La tela correcta y forrado desde la cintura lo que hace que siente muy bien. Talla también El envío también perfecto.
Je suis contente du service et de l'emballage!
La atención y el envío perfectos. El traje sienta fenomenal, la tela es estupenda y el diseño original. Un acierto la compra.
Me ha encantado el vestido y me queda muy bien. La tela es de muy buena calidad. Muy bien todo. Ah! Y el envío rapidísimo. Muchas gracias.
La entrega, antes de tiempo y perfecto presentado. El vestido, buenos acabados, forrado y queda precioso. Mil gracias.
No he tenido ningún problema en la entrega y la rapidez del envío muy bien. Espero que ahora la devolución sea también fácil. No he tenido problema con el vestido, sino que al no habérmelo podido probar en tienda física no he podido comprobar antes que no me sentaba bien. Gracias de todos modos.
Tanto el envío (he pedido a Canarias) como la atención que he recibido han sido estupendos.
El envío fue muy rápido, en pocos días lo tenía en casa. Muy contenta con la compra.
Tuve un problema con la etiqueta de la devolución y me lo solucionaron rápidamente.
Atención al cliente rápida y muy efectiva. Trato estupendo.
Son super puntuales, cumplen el plazo que dicen, super rápidos y el vestido impecable sin una arruga!!
Tuve que contactar porque habia pagado envío ultrarrápido y no me notificaron la salida del almacén por mail.
Hola Paula, como tu pedido fue realizado el viernes por la noche, fue enviado en el día siguiente hábil, que corresponde al lunes, y entregado en las 24 h. desde su envío. Lamentamos que no te llegara la información de seguimiento correctamente y esperamos que disfrutes de tu vestido. ¡Gracias por confiar en Cho!
Les hice pedido un día a las 17 H. y al día siguiente por la mañana lo tenía en mi casa. Me han salvado de varias bodas. Además son super amables. Repetiré.
Prendas de muy buen diseño y muy buena calidad. Absolutamente recomendada. Magnífica gestión de clientes.
Es la primera vez que compro en esta firma y estoy encantada. Atendieron mis dudas sobre tallaje de forma instantánea. Sin duda repetiré!!
Entrega rápida y buen servicio post venta. Volveré a comprar seguro!
Estoy muy contenta con el vestido, me queda perfecto y la tela y la confección es de muy buena calidad. También fui ayudada telefónicamente y el envío fue de un día comprado online y recibido al siguiente. He recomendado la tienda y por mi parte volveré a comprar. Muchas gracias.
Muy buena y rápida! El traje llega en perfecto estado, en la caja y planchadito!
Si ya me gustaba en la foto!!! Cuando lo he recibido y me lo he probado… Sin palabras, espectacular!!!
Vestido ideal para eventos, talla bien a la tabla de medidas y es más bonito en persona. El envío fue rápido y la facilidad de devolución animan a comprar y probar en casa. Repetiré sin duda. Gracias.
Vi vestidos de Cho Atelier en diferentes redes sociales y me animé a comprarme uno por las buenas opiniones que pude leer. Y no se equivocaban. En dos días tenía el vestido en mi casa en perfectas condiciones, sin una arruga. Y es perfecto. Mil veces más bonito que en la foto y ¡ya es decir! Volveré a comprarme otras prendas sin ninguna duda. Gracias.
Me ha llegado súper rápido y la presentación súper bonita, muy buena experiencia.
No es la primera vez que compro, y siempre acierto!!
Muy profesionales y envío super rápido.
¡Entrega súper rápida! ¡Todo muy bien organizado y explicado! Muchas gracias.
El vestido es precioso y las medidas coinciden con la talla asignada, ¡Repetiré seguro!
Te informan muy bien del tallaje, son muy amables y rápidxs.
Todo perfecto, tanto el proceso de compra como el envío.
Me ha encantado comprar en Cho Atelier, el producto llegó muy rápido, y con la guía de tallas compré la talla correcta, queda perfecto. Volveré a comprar.
Fácil, clara y segura. Todo muy informado y sabes en cada momento dónde está tu producto. Además me llegó en 24h.
Buen servicio e información de tu pedido.
Muy ágil, intuitiva y fácil de usar. Por el chat super amables también.
No había tenido antes experiencia con la tienda pero sin duda, repetiré cuando tenga otro evento. Tuve que hacer un cambio de talla y fueron muy rápidas y atentas.