Customer reviews

Summary
positive

95.5%

(450 reviews)

Average rating: 4.8/5

neutral

1.7%

(8 reviews)

Number of reviews: 471

negative

2.8%

(13 reviews)

Buena experiencia
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Me han resuelto mís dudas rápidamente , son muy atentos.
Profesionalidad
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Envío rapidísimo informando en cada momento de su estado.
Contentísima
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Contentísima con el producto!!!! Recibido en 48 horas y en perfecto estado. La tela exquisita, el diseño perfecto... Me sienta como un guante. Recomendable al 100%.

Envíos
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Tarda demasiado, deberían tener productos en stock.

Answer:

Hola Reyes! Lamentamos que hayas tenido que esperar un poquito para recibir tu conjunto, sabemos que tenías un evento cercano en fecha.

Como firma comprometida con la producción de moda cada vez más sostenible, estamos implantando un sistema de compra pre-order con el que intentamos evitar el exceso de stock, apoyándonos en vuestras preferencias para confeccionar más de lo que os gusta.

Nos alegramos de que finalmente te haya llegado a tiempo y hayas podido disfrutarlo.

¡Gracias por confiar en Cho Atelier!

Trato online
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El trato online ha sido perfecto y por Whatsapp contestan rápido y resuelven cualquier problema, trato amable y cercano.

Llega rapido
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El envío ha sido muy rápido, la pena que le vestido no haya llegado bien y lo haya tenido que llevar a arreglar.

Swift & correct delivery
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Very fast delivery, all went smoothly and kept well informed of delivery.

Rápido
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El vestido me ha llegado enseguida y con las dudas que he tenido respecto al pedido la respuesta ha sido inmediata.
Very good service
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Very good service!

Espectacular
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Me encanta la tela, como queda, ideal! Trato 100% y entrega con mucha rapidez. Un 15 sobre 10!! Gracias!

Muy buena
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Seguimiento muy bueno del pedido. Se me resolvieron las dudas vía e-mail de forma rápida y afable. Sin duda, recomiendo comprar en Cho Atelier.
Rapidez y comodidad
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Un proceso de compra sencillo y cómodo y un tiempo de entrega muy rápido.
Tienda perfecta
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Siempre muy atentos y a tu disposición. Fáciles devoluciones. Simplemente perfecto.

Buena experiencia online
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Rapidez en el envío y facilidad para la devolución.

Very efficient
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Very fast delivery and emails sent across each step of the way.

Vestido Albertina
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Llegó antes de lo previsto. Muy buen servicio.

Vestido coral
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¡Atención de 10! El vestido me llegó a casa en menos de 48 horas. ¡Es ideal, super favorecedor!

Buena atención al cliente
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Entrega muy rápida y sin incidencia. La atención al cliente es buena.
Rápido y sencillo
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Me avisaron que había la talla disponible por correo y llegó el vestido el día acordado y en perfectas condiciones. ¡Gracias!

¡Todo bien!
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Ha sido todo muy rápido y fácil. La compra llegó muy bien. La devolución que he tramitado me ha costado un poco más, porque casi no hay margen de tiempo entre que solicitas la devolución y te recogen el paquete. Aún estoy esperando el reembolso, pero me han confirmado que lo harán.

Vestido Gianella
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Hice una consulta a través del email facilitado en la web y me respondieron en 24h. Hice el pedido un sábado por la noche y me llegó el martes a primera hora.

Encantada con la compra
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Encantada con la compra. Producto español de calidad. Envío muy rápido.

Estupendo
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Me avisasteis en cuanto hubo talla, mil gracias!!!

Experiencia agradable
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Una web y experiencia agradable. Quería devolver el vestido porque talla inadecuada y me contestaron rápidamente ofreciéndome una talla más. La atención y amabilidad de Cho Atelier es de diez!

Genial
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El envío fue rapidísimo, volveré a repetir.
Bastante bien
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No he tenido problemas. Servicio rápido y de confianza.

Servicio muy cómodo
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No me gustaba la idea de comprarme un vestido por internet, sin embargo la tienda online de Cho Atelier presta un servicio cómodo y ayuda a mantener ese contacto cliente-profesional tan necesario para una compra como esta.

Sí y no
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El vestido es excelente. Bien hecho, tela de calidad y muy muy bonito pero he tenido que devolverlo porque me queda muy estrecho. Han pasado 20 días y aún no me han reembolsado el importe.

Answer:

Hola Arancha, lamentamos que no te quede bien. Disculpa las molestias por la demora en el reembolso, vamos a revisar tu caso para solventarlo a la mayor brevedad. Gracias por confiar en Cho Atelier.

Envío rápido
rating

El vestido me llegó en solo 2 días, y perfectamente embalado.

Muy buen servicio
rating

Todo fue rápido y como esperaba.

Bien
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Pedi la devolución del traje y fue aceptada al cabo de tres semanas.

Answer:

Hola María, lamentamos la demora en la devolución, esto solo ocurre en casos excepcionales. Gracias por confiar en Cho Atelier.

Muy comodo
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Sin problemas de envíos ni de ningún tipo.

Buena experiencia online
rating

El traje me ha llegado rápido. Es igual que en la foto. Todo muy bien.

Siempre perfecto
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Es la segunda vez que compro en Cho Atelier y solo puedo felicitar a esta joven empresa por el diseño de su ropa, su seriedad, y por la agilidad en tramitar los pedidos. Larga vida a CHO ATELIER!!! Hay que apoyar a las pequeñas empresas y los emprendedores. Muchas gracias.

Muy buena
rating

Como siempre, Cho Atelier no defrauda.

Un 10
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No puedo estar más contenta. Un 10!! Ha sido la primera de muchas compras seguro!!

Retraso
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La prenda llegó con retraso y no me enviaron Track para poder ir haciendo seguimiento del paquete.

Answer:

Hola Marta,

Muchas gracias por dejarnos tus comentarios!! Solemos enviar al menos un email de seguimiento con la plataforma de logística que estamos integrados. Te debería de haber llegado ya que no suele darnos problemas. Lamentamos los inconvenientes. 

Perfecta
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La entrega fue a tiempo y todo bien.

Atención al cliente
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La atención dispensada ha sido excelente.

Fácil de usar
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Muy fácil acceso a la web y envío muy rápido.

Aviso de reposiciones
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Muy buena. La web te da la opción para que te avisen de la reposición de stock y eso hice. Gracias a ello pude llegar a la compra de mi conjunto.

Todo perfecto
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Muy contenta, les hablé por WhatsApp porque tenía dudas y me respondieron al momento, realicé mi pedido y en dos días lo tenía en casa.

Genial atención
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La atención desde Instagram fue genial desde el primer momento.

Excelente
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Atención excelente, envío rápido, comunicación muy buena y rápida. Un 10. ¡Gracias!

Tiempo de entrega
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El tiempo de entrega fue mucho menor del que aparecía, así que a mí me vino genial.

Envíos a Canarias
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Funciona muy bien, muy contenta de que realicen pedidos a Canarias.

Muy buena experiencia
rating

Todo como se indica en la web respecto a tallas, plazos..

Bien preparado
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El pedido me llegó bastante pronto, no tuve apenas que esperar, y el envoltorio del producto está muy bien preparado.

Rapidísimo
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Llegó rápidamente y perfectamente doblado y empaquetado.

Genial
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Buena relación calidad-precio, ¡ni en mis mejores deseos!