Opiniones de los usuarios

Resumen
positive

95.5%

(450 Opiniones)

Puntuación media: 4.8/5

neutral

1.7%

(8 Opiniones)

Número de opiniones 471

negative

2.8%

(13 Opiniones)

Genial
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Rapídisima gestión de aceptación y envío. Llegó en menos de 48 horas.
Atención perfecta
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Encanta con el trato, el chico que me llamó fue muy amable y tardaron muy poco en hacer el cambio de talla. ¡Excelente!

Buena experiencia
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La compra fue muy fácil, además tuve que cambiar de talla y la devolución del producto y el reembolso fue rápida y sencilla.

Calidad
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Vestido precioso para una ocasión especial, es justo lo que esperaba. El diseño sienta fenomenal y la tela de buena calidad.

Precioso
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Todo correcto y sin sorpresas. La talla es perfecta y tiene una caída que sienta muy bien. ¡Deseando estrenar en la boda de mi amiga!

Un 10
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Estupenda la experiencia online, muy buen servicio y muy amables y eficientes.

Pedido
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El pedido me llegó en menos de 48 horas, ¡pediré mucho más!

Servicio genial
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Envio rápido.... Muy satisfecha con la compra.

Envío rápido
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Tardó 24 h en llegar mi pedido, es perfecto si tienes prisa en recibirlo.

Atención 10
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El vestido es tal cual muestra la foto y el envío fue muy rápido.

Mejor imposible
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Llamé para ver si tenian talla en la tienda porque en la web estaba agotado. Tenían mi talla y me lo mandaron al dia siguiente! Las chicas majisimas y el vestido estupendo!
Muy bonitos los vestidos
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Me encantó comprar mi vestido, todo fue rápido y fácil.

Fantástica!
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La atención al cliente fantástica y rápida. ¡Envío súper rápido! ¡Gracias por todo!

Fuera de plazo
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Pagué el envío (extra) para que llegara en dos días hábiles y llegó a los cuatro días.

Respuesta:

Hola Pilar, lamentamos lo ocurrido con el plazo de entrega, fue enviado con urgente pero parece ser que sufrió un retraso no esperado durante el tránsito con la empresa de mensajería, trataremos de que no vuelva a ocurrir. Lamentamos que no estés del todo satisfecha con la prenda, siempre las enviamos planchadas pero es cierto que la viscosa puede haberse arrugado al ir doblada durante varios días, es una viscosa natural, que hemos elegido como apuesta por ampliar nuestro catálogo con opciones cada vez más sostenibles, pero tenemos en cuenta vuestros comentarios para seguir mejorando.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo,
El equipo de Cho Atelier.

Entrega rápida
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Entrega muito rápida em Portugal.

Ideal
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Todo fue perfecto, deseando estrenar este modelo.

Genial en todos los aspectos
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Encantada con la gestión. Escribí para saber si me llegaría a tiempo ya que era una urgencia de última hora. En dos días me llegó. Repetiré sin duda. Tienen prendas muy especiales.

Todo perfecto
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Todo perfecto, fácil y sin problemas. Repetiré seguro.

Rapidez
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La tienda online funciona de maravilla.

Muy rápido
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¡La atención de las chicas cuando les preguntas cualquier duda es de 10! Repetiré ❤️

Buen servicio de atención al cliente
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Me atendieron muy amables cuando llamé, aunque el plazo de devolución podría ser algo más corto.

Todo perfecto
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Facilidad que compra y entrega del pedido súper rápida. Muy recomendable.

Atención
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Me ha encantado la atención y respuesta rápida en todo momento. Las gestiones y facilidades que ofrece son muy buenas y facilitadoras en todo momento. ¡¡Muchas gracias!!
Todo perfecto!
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Envío rapidísimo y recibido en perfectas condiciones, nada malo que decir.

Volveré a comprar
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Tuve que devolver el vestido porque no me quedaba bien y no tenía tiempo de arreglarlo. Lo he devuelto sin ningún problema y he recibido el reembolso. Me enviaron el vestido urgente y lo recibí en dos días. Son muy amables y atentas. Volveré a comprar sin dudarlo.

Compra super fácil
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Inicialmente hice una consulta sobre mi talla ya que tenía dudas por la guía que hay en la web. Me recomendaron una talla, si bien luego quise cambiar a otra más pequeña. El método de cambio es súper fácil. El traje favorece muchísimo.

¡Genial!
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Informada en todo momento del estado del pedido, ¡Plazo cumplido!

Rapidez!!!
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Me notificaron la existencia de talla (estaba súper pendiente de su reposición). Rapidez en el envío, buen packaging. No he necesitado consultar nada. Me ha encantado la experiencia, espero repetir. ¡Gracias!

Trato amable y educado
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Tuve que tramitar la devolución por talla pequeña. Fue muy sencillo y la experiencia muy satisfactoria. Llegado el caso, volveré a comprar en esta web.
Magnifico
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La atención fue estupenda. Lo recomiendo.
Muy profesionales
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Aunque finalmente no me quedé con el vestido pedido (y era precioso), el trato recibido y el asesoramiento en las dudas surgidas en la compra fue excelente. Asimismo, fue perfecto y muy rápido el reembolso en la devolución. Muchas Gracias.

Compra
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El trato súper bien, pero la devolución del dinero tarda mucho, ya que el cobro es inmediato.

Respuesta:

Hola Cristina,

Hemos revisado tu pedido y realizamos la devolución a las 48 horas de recibirla, nunca la realizamos tan rápido pero estas semanas con los días de vacaciones de Semana Santa y el puente del día del trabajador estamos adelantando devoluciones para que tengáis el dinero cuanto antes y no se retrasen con los días de fiesta. Vamos a ponernos en contacto contigo a ver qué ha ocurrido, a realizar el pago con bizum la devolución se te ha tenido que ingresar en el mismo momento sobre tu tarjea el mismo día 29 de abril, 2 días después de recibirla en nuestras oficinas.

Un saludo,
Jose.

Genial
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Fantástica experiencia, seriedad y muy buena atención. Ningún problema. Una pena que no había mi talla, pero repetiré.

Encantada
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El trato también me gustó mucho, además de ser encantadores también me resolvieron todo muy bien y ligero. ¡Todo super bien!

Muy rápido
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El pedido llegó en 48 horas. Además, realicé la devolución del mismo vestido en una talla más y fue igual de rápido el proceso.

Muy rápidos
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Hacer el pedido fue muy sencillo y la entrega muy rápida.

Sin duda repetiré
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Trato y atención exquisita. El diseño y la tela son una maravilla. Deseando lucirlo. Sin duda, volveré a repetir experiencia. Gracias.

Muy buena atención
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La experiencia ha sido muy buena. La información de la web es muy completa, la atención muy cercana. He recibido el traje en dos días, y en todo momento se me ha informado sobre el estado del pedido. Me llevo muy buena sensación de la tienda y, sin duda, repetiré la experiencia.

Todo perfecto
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¡El vestido es precioso! La rapidez en el envío increíble, lo pedí domingo por la noche y lo recibí el martes por la mañana. Sin duda repetiré compra.

Vestido para invitada de boda
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Estoy muy satisfecha con la compra del vestido Chiara. La atención y servicio por parte de Cho Atelier ha sido magnifica, sin duda repetiré en otra ocasión.

Genial
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Muy bien. A pesar de que el vestido era una maravilla, no lo veía para mi. Tuve que devolverlo y la verdad es que devuelven el dinero, rápido y eficaz. No tengo queja. Mil gracias por la atención y por todo.

Elegante y buena confección
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Incluso más bonito que en las fotos, al poder apreciar la buena calidad de la tela. Estoy muy contenta con la compra y me da seguridad y confianza para volver a comprar en Cho Atelier. ¡Muchas gracias!

Chiara
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Muy buena atención y prendas bien acabadas.

Atención top
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La mejor atención, se agradece que te contesten rápido y siempre con amabilidad.

Muy buena experiencia
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El traje sienta increíblemente bien. Además, desde la tienda me hicieron el envío rapidísimo para que pudiera tenerlo el día que lo necesitaba. Muy buena experiencia:)

Estupendísima experiencia de compra
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Envío rápido, ayuda por parte del equipo y todo muy bien empaquetado ¡Me encanta!

Antes de tiempo
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Llegó antes de tiempo, así que genial.
Eficaces
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El pedido genial, todo rápido y buen presentado!!!

Excelente servicio
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El coste de envío a Francia era barato y me llegó en tan solo 3 días. Suelo comprar bastante en España y el nivel de atención al cliente en Cho es perfección.

Fácil y rapido
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Fácil de hacer pedido y muy rápida la entrega, encantada con todo.