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480 heures
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95.5%
(470 avis)
Note moyenne : 4.8/5
1.8%
(9 avis)
Nombre d'avis : 492
2.6%
(13 avis)
No os conocía la verdad, y ha sido un placer, buen servicio y buena atención.
El placer es nuestro SIEMPRE Pilar!
Mi experiencia muy satisfactoria, hice el pedido un miércoles y el jueves estaba mi pedido en casa. Súper contenta tejido muy bueno gordito, y sinceramente repetiré sin duda. Lo recomiendo 100%.
Gran variedad de diseños que se ajustan a la perfección al cuerpo femenino. Muy rápidas en el envío.
Precioso vestido y color. Tuve que hacer un cambio de talla y tanto el envío como la recogida fue super rápido. Para mí, talla un poco pequeño y me gustaría un poco más de vuelo en la falda, pero es súper bonito y favorecedor.
Todo genial, envío rápido y resolución de dudas por whatsapp muy rápida. Repetiría sin duda.
El pedido llega muy rápido, incluso si cambias la talla luego como fue mi caso. Muy contenta con la marca.
Encantada de haberos conocido, volveré a comprar en vuestra tienda.
Todo genial hasta la devolución. Hace 7 días que entregue tal como me indicaron el vestido en correos y no he recibido la más mínima noticia confirmandome que todo esta en orden.
Hola Noemí!
Lamentamos los retrasos. De cada 100 pedidos que vendemos 37 viene de vuelta y muchas compráis más de un vestido para probar en casa. Sabemos que tenemos que mejorar nuestros procesos de devolución y estamos en ello!!
Como responsable de Cho te pido disculpas personalmente, muy prontito vamos a seguir mejorando y acortando los tiempos de reembolsos.
Qué tengas un buen día!
Jose.
He encontrado un modelo que se ajusta a mi personalidad. Pero, es una pena que no exista una gran variedad de modelos para elegir.
Hola Yolanda!
En primer lugar, qué ilusión que hayas encontrado un modelo que se ajuste a tu personalidad, eso nos hace muchísima ilusión!! En segundo lugar, estamos en ello con el tema de más opciones siempre intentando hacerlo con cabeza y de manera sostenible que ya hay mucha ropa en el mundo!!. Aunque desde fuera parezcamos una marca en la que trabajamos 30 personas, somos una firma muy muy pequeñita en la que nos encanta escucharos y te aseguro que tenemos tooooodas vuestras opiniones en cuenta.
Qué tengas un buen día!
Jose.
Escribí por Whatsapp con unas dudas y me atendieron fenomenal. Además, me ayudaron con todo y el producto llegó muy rápido. Muy muy recomendable como tienda online.
Un 10 de vestido las tallas vienen perfectas con las medidas que te indican, la tela es de calidad y además lleva un forro que evita que se transparente. Encantada con la compra.
Lo pedí un domingo y el martes ya lo tenía en mis manos. Un 10!
Tanto por lo que respecta al envío de la ropa, como cuando tuve que hacer la devolución el resultado ha sido estupendo, me llegó a los dos días, y en cuanto a la devolución todo perfecto. Muchas gracias.
Muy contenta con mi compra, la tela es super bonita.
El vestido lo pedí un dia por la mañana y al día siguiente a primera hora de la tarde me llego a mi domicilio Encantada con el servicio dado. Muy profesional
Es la primera vez que compro aquí y sin duda, repetiré. Mil gracias.
Maravilloso. Tuve una duda sobre una prenda pre orden y la solucionaron de inmediato.
Genial mejor trato imposible muy ágil y rápido todo.
Pedí mi vestido y a los dos días lo tenía en casa Muy contenta con el servicio ofrecido.
Encantada con el servicio tan efectivo y rápido. Hecho con cariño✨
El modelo queda precioso, yo normalmente uso una S (mido 165cm) pero he cogido una M porque mi busto es 95 y aunque el pantalón queda un poco holgado queda precioso, no marca nada queda el pantalón muy elegante. Altamente recomendable.
Entrega muy rápida y el vestido es tal cual aparece en la foto, amén de que va forrado. Muy contenta. Gracias.
Amo la calidad de los vestidos, los diseños son increibles. La entrega es super rápida. Amo Cho.
Muy buena tienda, envíos rápidos y la guía de tallas funciona perfecto, recomiendo medirse antes de pedir.
Primero pago 3,99 euros de envío, luego solicito la devolución y me viene un importe erróneo según vosotros, ya que también tengo que pagar la devolución al importe que vosotros deseáis. Es decir, 5 euros, más caro que el envío (No tiene sentido ninguno). Cuando reclamo que ese importe no es el que me deben ingresar de vuelta porque así se me indica en el correo de devolución. Se me dice que está equivocado, pero ni reconocéis vuestro error ni rectificáis. La conclusión es que yo pierdo 8,99 euros por sólo probar un vestido. Una política de envío desastrosa, y aún más de devolución, por lo que no vuelvo a comprar. Es insólito que se paguen dichas cantidades a un envío de la misma comunidad, porque ya de por sí el vestido es caro, no volveré a comprar jamás en esta tienda, no estoy dispuesto a perder más dinero sólo porque el vestido no quede bien.
¡Hola Francisco!
Lamentamos mucho que no hayas tenido una buena experiencia y pasamos a explicarte nuestra política de precios, envíos y devoluciones.
Para prendas con descuentos cobramos 3,99 euros de envío ya que el coste de mensajería no viene incluido en el precio del producto y en artículos rebajados no tenemos margen para asumir nosotros los costes de mensajería. Aún así comunicarte que el importe del envío asciende a 4,99 euros y que el euro de diferencia lo asumimos nosotros pagando el cliente importe menor de lo que vale el envío.
En cuanto a precios, no sólo pensamos que no somos caros si no que ofrecemos unos precios muy ajustados en relación a la calidad de nuestros diseños, patrones, tejidos y confección.
Y en cuanto a la devolución, el importe íntegro va dirigido a la empresa de transporte igualmente. Lamentablemente, no podemos asumir los costes de mensajería y ofrecer el servicio de forma gratuita.
Para intentar paliar estas limitaciones de la compra online tenemos actualmente:
- Asesoramiento gratuito telefónico durante media hora con nuestra estilista que te ayudará en todo lo que necesites para acertar con la talla y el modelo.
- Envío gratuito en pedidos superiores a 150 euros. Muchas clientas compran más de un modelo, se prueban en casa y devuelven el que no sienta bien.
- 15 días desde que recibes la prenda para solicitar la devolución por el dinero.
- Devolución por cuenta propia. En el caso de no querer hacerlo a través de nuestros servicios de mensajería puedes enviar por tu cuenta el producto a devolver.
Sentimos mucho de verdad que no hayas tenido una buena experiencia.
Recibe un cordial saludo.
Han sido rápidos y atentos.
La experiencia ha sido buena. Repetiré sin duda alguna pero la empresa de mensajería ha tardado en realizar la entrega.
Tuve que hacer varias devoluciones, una porque me quedaba pequeño, y otra porque me equivoqué en el cambio, y todo perfecto. Super agiles en las devoluciones y 0 problemas. El envío es EXTREMADAMENTE AGIL, lo pedí por la tarde y al día siguiente estaba en mis manos.
Me ha encantado la marca! No la conocía y me parece que la calidad del producto y la facilidad con todo bien explicado en la página repetiré más de una vez. Gracias.
Los vestidos son bonitos y la tela parece buena, pero ya está. Tallan súper pequeños y la verdad, es que no quedan, ni de lejos, como parece que van a quedar por las fotos… soy una persona delgada y me veía fatal con los 3 vestidos que me compré. Los vestidos llegan súper rápido pero si quieres devolverlos te cobran 5€… teniendo en cuenta que es una empresa que no tiene tienda física en el resto de españa, creo que no deberían cobrar por devolución, al menos en la primera ocasión.
Hola A,
Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Comentarte que tenemos servicio de asesoramiento gratuito y puedes concertar una cita con nuestra estilista que te ayudará encantada en la próxima ocasión, ayudándote con la talla y los modelos que mejor te puedan sentar.
Muchas gracias por confiar en nuestra firma.
En mi caso el modelo no se ajustaba bien a mi silueta y un cambio de talla no era solución así que opté por la devolución. Estoy contenta con la facilidad de la gestión y el tiempo de reembolso. Volveré a comprar si tengo oportunidad.
Es genial la posibilidad de poder hablar con ellos para asesoramiento o para poder comentar algún problema. El primer vestido que me enviaron venia con un defecto y fue muy facil comunicárselo. No hubo ningún problema con el cambio. El envío fue rapidísimo en las dos ocasiones.
He pagado gastos de envío por pedido inicial, cambio de talla y devolución de la segunda talla. No merece la pena comprarlo sin probarlo porque las tallas no vienen bien.