Entrega muy rápida y el vestido es tal cual aparece en la foto, amén de que va forrado. Muy contenta. Gracias.
María 18/09/2024
Muy correcto
El pedido tardó apenas 1-2 días. Venia muy bien empaquetado a pesar de elegir la opción de que usaran una caja reciclada, lo cual me pareció una idea excelente.
Se nota que la ropa esta bien diseñada y que usa buenos materiales.
Yasmin 21/08/2024
Excelentes
Es muy buen producto
Susana21/08/2024
Todo perfecto
Rápido y en perfecto estado.
María Jesús Picabea 20/08/2024
Envio rapido
Envio muy eficiente y muy rapido
Yango20/08/2024
Encantada
Amo la calidad de los vestidos, los diseños son increibles. La entrega es super rápida. Amo Cho.
Mayela16/08/2024
Rapidísimos
Ha sido todo genial lo pedí el domingo y lo recibí el martes
Mari15/08/2024
Precioso
El vestido es tal cual se aprecia en las imágenes. Sienta muy bien y el tejido es precioso. La talla corresponde a la de otras tiendas, como Zara. El envío fue muy rápido y el vestido llegó de forma correcta. Estoy muy contenta con la compra.
Ana15/08/2024
Buena experiencia
Envío súper rápido y muy fácil la devolución. Puede que los vestidos sean algo caros, pero la verdad es que la calidad es muy buena. Volvería a comprar sin duda. 100% fiable.
Ruth08/08/2024
Buena y rápida
El envío me llegó al día siguiente y el pedido fácil de realizar
Rosana Rodríguez 06/08/2024
Excelente tienda online
Muy buena tienda, envíos rápidos y la guía de tallas funciona perfecto, recomiendo medirse antes de pedir.
Octavia06/08/2024
Desastre total
Primero pago 3,99 euros de envío, luego solicito la devolución y me viene un importe erróneo según vosotros, ya que también tengo que pagar la devolución al importe que vosotros deseáis. Es decir, 5 euros, más caro que el envío (No tiene sentido ninguno). Cuando reclamo que ese importe no es el que me deben ingresar de vuelta porque así se me indica en el correo de devolución. Se me dice que está equivocado, pero ni reconocéis vuestro error ni rectificáis. La conclusión es que yo pierdo 8,99 euros por sólo probar un vestido. Una política de envío desastrosa, y aún más de devolución, por lo que no vuelvo a comprar. Es insólito que se paguen dichas cantidades a un envío de la misma comunidad, porque ya de por sí el vestido es caro, no volveré a comprar jamás en esta tienda, no estoy dispuesto a perder más dinero sólo porque el vestido no quede bien.
Francisco30/07/2024
Réponse:
¡Hola Francisco!
Lamentamos mucho que no hayas tenido una buena experiencia y pasamos a explicarte nuestra política de precios, envíos y devoluciones.
Para prendas con descuentos cobramos 3,99 euros de envío ya que el coste de mensajería no viene incluido en el precio del producto y en artículos rebajados no tenemos margen para asumir nosotros los costes de mensajería. Aún así comunicarte que el importe del envío asciende a 4,99 euros y que el euro de diferencia lo asumimos nosotros pagando el cliente importe menor de lo que vale el envío.
En cuanto a precios, no sólo pensamos que no somos caros si no que ofrecemos unos precios muy ajustados en relación a la calidad de nuestros diseños, patrones, tejidos y confección.
Y en cuanto a la devolución, el importe íntegro va dirigido a la empresa de transporte igualmente. Lamentablemente, no podemos asumir los costes de mensajería y ofrecer el servicio de forma gratuita.
Para intentar paliar estas limitaciones de la compra online tenemos actualmente:
- Asesoramiento gratuito telefónico durante media hora con nuestra estilista que te ayudará en todo lo que necesites para acertar con la talla y el modelo. - Envío gratuito en pedidos superiores a 150 euros. Muchas clientas compran más de un modelo, se prueban en casa y devuelven el que no sienta bien. - 15 días desde que recibes la prenda para solicitar la devolución por el dinero. - Devolución por cuenta propia. En el caso de no querer hacerlo a través de nuestros servicios de mensajería puedes enviar por tu cuenta el producto a devolver.
Sentimos mucho de verdad que no hayas tenido una buena experiencia.
Recibe un cordial saludo.
Buen servicio
Han sido rápidos y atentos.
Ana24/07/2024
Experiencia buena
La experiencia ha sido buena. Repetiré sin duda alguna pero la empresa de mensajería ha tardado en realizar la entrega.
Mar R23/07/2024
Perfecto
Tuve que hacer varias devoluciones, una porque me quedaba pequeño, y otra porque me equivoqué en el cambio, y todo perfecto. Super agiles en las devoluciones y 0 problemas. El envío es EXTREMADAMENTE AGIL, lo pedí por la tarde y al día siguiente estaba en mis manos.
Isabel 23/07/2024
Genial
Me ha encantado la marca! No la conocía y me parece que la calidad del producto y la facilidad con todo bien explicado en la página repetiré más de una vez. Gracias.
Marta23/07/2024
Muy buena
El vestido llegó enseguida.
Vanesa19/07/2024
No muy buena
Los vestidos son bonitos y la tela parece buena, pero ya está. Tallan súper pequeños y la verdad, es que no quedan, ni de lejos, como parece que van a quedar por las fotos… soy una persona delgada y me veía fatal con los 3 vestidos que me compré. Los vestidos llegan súper rápido pero si quieres devolverlos te cobran 5€… teniendo en cuenta que es una empresa que no tiene tienda física en el resto de españa, creo que no deberían cobrar por devolución, al menos en la primera ocasión.
A18/07/2024
Réponse:
Hola A,
Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Comentarte que tenemos servicio de asesoramiento gratuito y puedes concertar una cita con nuestra estilista que te ayudará encantada en la próxima ocasión, ayudándote con la talla y los modelos que mejor te puedan sentar.
Muchas gracias por confiar en nuestra firma.
Devolución
En mi caso el modelo no se ajustaba bien a mi silueta y un cambio de talla no era solución así que opté por la devolución. Estoy contenta con la facilidad de la gestión y el tiempo de reembolso. Volveré a comprar si tengo oportunidad.
Laura12/07/2024
Estupenda
Experiencia 100% recomendable. Trato cercano y rápido. Asesoramiento. Envío rápido.
Jennifer20/06/2024
Trato muy bueno
Servicio de atención y devoluciones un diez.
Tendré en cuenta Cho Atelier para futuras compras.
Sara05/06/2024
Excelente
Es genial la posibilidad de poder hablar con ellos para asesoramiento o para poder comentar algún problema. El primer vestido que me enviaron venia con un defecto y fue muy facil comunicárselo. No hubo ningún problema con el cambio. El envío fue rapidísimo en las dos ocasiones.
Julia27/05/2024
Fantástica
Volveré a comprar porque a parte que los vestidos son maravillosos, la calidad y el color me han encantado, la antención ha sido muy buena, rápidos y muy atentos.
Marina23/05/2024
Pedido
Excelente. Pedido super rápido y el vestido lo mejor.
Laura21/05/2024
Perfecto
Rapidez en el envío y un vestido precioso con buenos acabados. Muy recomendable.
Isabel 15/05/2024
Agradable y resolutivos
Tenía dudas con la talla y me aconsejaron muy bien.
YOLANDA 07/05/2024
Gastos de envío
He pagado gastos de envío por pedido inicial, cambio de talla y devolución de la segunda talla. No merece la pena comprarlo sin probarlo porque las tallas no vienen bien.
Laura07/05/2024
Color muy diferente.
Compré este producto con idea de llevarlo a una boda. Me decepcionó en cuanto a que el color no es para nada el de la foto (ni el del título). Para nada es un color maquillaje, es un fucsia oscuro. No me gustó nada en este sentido y además tuve que pagar los gastos de envío y devolución.
Mar07/05/2024
Vestido Marcella
La calidad de la tela es excelente.
Y en vestido es precioso.
Agradecer también la rapidez del envío, ya que a Canarias es casi imposible conseguir un paquete tan rápido.
Cristina02/05/2024
Perfecto
Es un vestido precioso. La tela es de calidad y sienta divino. Buen acabado y original. Es exactamente como aparece en la foto. Me aconsejaron al final una talla más y me queda perfecto. Sin duda lo recomiendo. Una gran compra. La atención estupenda. Me llamaron por teléfono y todo ante mis dudas. Volveré a comprar.
Matilde30/04/2024
Genial
Increíble !!!!
Lu30/04/2024
Amable
El trato al atención cliente fenomenal, desde momento de la compra hasta que recibí el pedido. Volveré a comprar sin ninguna duda. Gracias otro vez.
Raquel 23/04/2024
Empresa transporte
El vestido precioso, cómodo y la talla perfecta. El único problema y fue un gran problema fue la compañía de transporte, desastroso el servicio. Todo de 10 menos eso, la compañía de transporte un 0.
Tania 23/04/2024
Increíble calidad
El vestido es muy bonito. Queda como un guante estoy entre dos tallas L y M, me cogí la M y me queda muy bien. es espectacular su movimiento. Muy elegante. Gracias.
Angeles11/04/2024
Un servicio muy profesional
He recibido un trato muy profesional y eficiente por parte de la empresa en todo momento. Tuve dudas acerca de la talla, así que les llamé por teléfono y me atendieron en seguida y me resolvieron las dudas. El envío fue muy rápido y el vestido llegó en perfecto estado.
Laura05/04/2024
Rapidísimas
Llego en dos días a casa y sin ningún problema! Además te atienden a todo lo que necesites! Repetiría sin duda.
Irene19/03/2024
Repetiré
El envío fue rapidísimo. Hice el pedido un sábado por la noche y el martes por la mañana ya lo tenía en casa. El embalaje muy cuidado. Las recomendaciones para elegir la talla totalmente acertadas. Es la primera vez que compro en esta página pero sin duda repetiré.
MGM14/03/2024
Encantada
Contacte con el equipo de Att. al cliente para ver cuál podría ser mi talla, fueron muy rápidos en contestar y la prenda queda espectacular, como un guante. El patrón esta pensado para el cuerpo de una mujer (aunque parezca una tontería tenemos caderas jaja) y tiene la forma correcta. Hice el pedido y al día siguiente lo tenía a primera hora de la mañana en casa, en definitiva, una experiencia muy grata con Cho Atelier, repetiré seguro en esta tienda. El vestido es para la boda de una amiga en Junio, más alegre y perfecto no puede ser. Gracias.
Verónica13/03/2024
Muy cercano
Trato muy cercano y amable, tuve dudas y la contestación fue inmediata gracias.
Inma13/03/2024
Rapidez en envío
Muy bien gestionado y rápido os doy un 10.
Verónica 12/03/2024
Un 10
Muy fácil la compra y el envío rapidísimo. Sí tengo que calificarlo le pongo un 10!
María 06/03/2024
Muy recomendable
Primera vez que pido, la talla coincide con la que uso normalmente, hable con ellas e hice un cambio de talla porque me estaba grande y fue todo correcto y super rapida la entrega. El tejido y el vestido muy bonito, no difiere de la modelo y la tela muy buena. Muy contenta con la compra.
Laura05/03/2024
Encantada
Compré el vestido modelo ENSO, estoy encantada con el, no defrauda la foto. Sienta muy bien y cómodo. Va forrado y con cremallera invisible. Rápidos en el envío. Repetiré con Cho Atelier.
Aduración 05/03/2024
Mrs. Helena
Great! Very professional!
Helena05/03/2024
100% Recomendable
He de decir que mi experiencia con esta tienda no ha podido ser mejor. Muy formales y para los cambios de talla súper rápido y fácil. Por supuesto volveré a comprar en Cho Atelier.
Maria Pilar01/03/2024
Muy buena atención
Muy buena atención; a través del WhatsApp contestan súper rápido. Tuve un problema con el vestido y al día siguiente ya tenía otro para hacer el cambio.
Ana27/02/2024
Todo muy bien
Fue muy fácil hacer el pedido. Yo utilize aplazame y las indicaciones fueron claras y rápidas. Repetiría sin duda.
Miriam 24/02/2024
Perfecto
Todo muy intiutivo
Cristina22/02/2024
Atención al cliente deficiente
Saber escuchar al cliente es primordial para ofrecer un buen servicio. Vuestro producto es bueno pero la gestión de problemas es deficitaria. Siendo la primera vez que compro con vosotros, gustándome el producto, no repetiría la compra. En mi caso, si os muestro mi desconformidad ante tener que pagar los gastos de envío dos veces porque consideraba que era un problema vuestro, por no especificar que el conjunto da más talla de lo normal por llevar elastano, no es de agrado saber que no soy la única que os ha pasado con más clientes y no hacer nada. Simplemente un “lo hablaremos con otro compañero” y no hacer nada no llega. Un saludo y espero que os vaya bien.
95.5%
(450 avis)
Note moyenne : 4.8/5
1.7%
(8 avis)
Nombre d'avis : 471
2.8%
(13 avis)
Entrega muy rápida y el vestido es tal cual aparece en la foto, amén de que va forrado. Muy contenta. Gracias.
Amo la calidad de los vestidos, los diseños son increibles. La entrega es super rápida. Amo Cho.
Muy buena tienda, envíos rápidos y la guía de tallas funciona perfecto, recomiendo medirse antes de pedir.
Primero pago 3,99 euros de envío, luego solicito la devolución y me viene un importe erróneo según vosotros, ya que también tengo que pagar la devolución al importe que vosotros deseáis. Es decir, 5 euros, más caro que el envío (No tiene sentido ninguno). Cuando reclamo que ese importe no es el que me deben ingresar de vuelta porque así se me indica en el correo de devolución. Se me dice que está equivocado, pero ni reconocéis vuestro error ni rectificáis. La conclusión es que yo pierdo 8,99 euros por sólo probar un vestido. Una política de envío desastrosa, y aún más de devolución, por lo que no vuelvo a comprar. Es insólito que se paguen dichas cantidades a un envío de la misma comunidad, porque ya de por sí el vestido es caro, no volveré a comprar jamás en esta tienda, no estoy dispuesto a perder más dinero sólo porque el vestido no quede bien.
¡Hola Francisco!
Lamentamos mucho que no hayas tenido una buena experiencia y pasamos a explicarte nuestra política de precios, envíos y devoluciones.
Para prendas con descuentos cobramos 3,99 euros de envío ya que el coste de mensajería no viene incluido en el precio del producto y en artículos rebajados no tenemos margen para asumir nosotros los costes de mensajería. Aún así comunicarte que el importe del envío asciende a 4,99 euros y que el euro de diferencia lo asumimos nosotros pagando el cliente importe menor de lo que vale el envío.
En cuanto a precios, no sólo pensamos que no somos caros si no que ofrecemos unos precios muy ajustados en relación a la calidad de nuestros diseños, patrones, tejidos y confección.
Y en cuanto a la devolución, el importe íntegro va dirigido a la empresa de transporte igualmente. Lamentablemente, no podemos asumir los costes de mensajería y ofrecer el servicio de forma gratuita.
Para intentar paliar estas limitaciones de la compra online tenemos actualmente:
- Asesoramiento gratuito telefónico durante media hora con nuestra estilista que te ayudará en todo lo que necesites para acertar con la talla y el modelo.
- Envío gratuito en pedidos superiores a 150 euros. Muchas clientas compran más de un modelo, se prueban en casa y devuelven el que no sienta bien.
- 15 días desde que recibes la prenda para solicitar la devolución por el dinero.
- Devolución por cuenta propia. En el caso de no querer hacerlo a través de nuestros servicios de mensajería puedes enviar por tu cuenta el producto a devolver.
Sentimos mucho de verdad que no hayas tenido una buena experiencia.
Recibe un cordial saludo.
Han sido rápidos y atentos.
La experiencia ha sido buena. Repetiré sin duda alguna pero la empresa de mensajería ha tardado en realizar la entrega.
Tuve que hacer varias devoluciones, una porque me quedaba pequeño, y otra porque me equivoqué en el cambio, y todo perfecto. Super agiles en las devoluciones y 0 problemas. El envío es EXTREMADAMENTE AGIL, lo pedí por la tarde y al día siguiente estaba en mis manos.
Me ha encantado la marca! No la conocía y me parece que la calidad del producto y la facilidad con todo bien explicado en la página repetiré más de una vez. Gracias.
Los vestidos son bonitos y la tela parece buena, pero ya está. Tallan súper pequeños y la verdad, es que no quedan, ni de lejos, como parece que van a quedar por las fotos… soy una persona delgada y me veía fatal con los 3 vestidos que me compré. Los vestidos llegan súper rápido pero si quieres devolverlos te cobran 5€… teniendo en cuenta que es una empresa que no tiene tienda física en el resto de españa, creo que no deberían cobrar por devolución, al menos en la primera ocasión.
Hola A,
Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Comentarte que tenemos servicio de asesoramiento gratuito y puedes concertar una cita con nuestra estilista que te ayudará encantada en la próxima ocasión, ayudándote con la talla y los modelos que mejor te puedan sentar.
Muchas gracias por confiar en nuestra firma.
En mi caso el modelo no se ajustaba bien a mi silueta y un cambio de talla no era solución así que opté por la devolución. Estoy contenta con la facilidad de la gestión y el tiempo de reembolso. Volveré a comprar si tengo oportunidad.
Es genial la posibilidad de poder hablar con ellos para asesoramiento o para poder comentar algún problema. El primer vestido que me enviaron venia con un defecto y fue muy facil comunicárselo. No hubo ningún problema con el cambio. El envío fue rapidísimo en las dos ocasiones.
He pagado gastos de envío por pedido inicial, cambio de talla y devolución de la segunda talla. No merece la pena comprarlo sin probarlo porque las tallas no vienen bien.
El trato al atención cliente fenomenal, desde momento de la compra hasta que recibí el pedido. Volveré a comprar sin ninguna duda. Gracias otro vez.
El vestido precioso, cómodo y la talla perfecta. El único problema y fue un gran problema fue la compañía de transporte, desastroso el servicio. Todo de 10 menos eso, la compañía de transporte un 0.
El vestido es muy bonito. Queda como un guante estoy entre dos tallas L y M, me cogí la M y me queda muy bien. es espectacular su movimiento. Muy elegante. Gracias.
He recibido un trato muy profesional y eficiente por parte de la empresa en todo momento. Tuve dudas acerca de la talla, así que les llamé por teléfono y me atendieron en seguida y me resolvieron las dudas. El envío fue muy rápido y el vestido llegó en perfecto estado.
Llego en dos días a casa y sin ningún problema! Además te atienden a todo lo que necesites! Repetiría sin duda.
El envío fue rapidísimo. Hice el pedido un sábado por la noche y el martes por la mañana ya lo tenía en casa. El embalaje muy cuidado. Las recomendaciones para elegir la talla totalmente acertadas. Es la primera vez que compro en esta página pero sin duda repetiré.
Contacte con el equipo de Att. al cliente para ver cuál podría ser mi talla, fueron muy rápidos en contestar y la prenda queda espectacular, como un guante. El patrón esta pensado para el cuerpo de una mujer (aunque parezca una tontería tenemos caderas jaja) y tiene la forma correcta. Hice el pedido y al día siguiente lo tenía a primera hora de la mañana en casa, en definitiva, una experiencia muy grata con Cho Atelier, repetiré seguro en esta tienda. El vestido es para la boda de una amiga en Junio, más alegre y perfecto no puede ser. Gracias.
Trato muy cercano y amable, tuve dudas y la contestación fue inmediata gracias.
Muy bien gestionado y rápido os doy un 10.
Muy fácil la compra y el envío rapidísimo. Sí tengo que calificarlo le pongo un 10!
Primera vez que pido, la talla coincide con la que uso normalmente, hable con ellas e hice un cambio de talla porque me estaba grande y fue todo correcto y super rapida la entrega. El tejido y el vestido muy bonito, no difiere de la modelo y la tela muy buena. Muy contenta con la compra.
Compré el vestido modelo ENSO, estoy encantada con el, no defrauda la foto. Sienta muy bien y cómodo. Va forrado y con cremallera invisible. Rápidos en el envío. Repetiré con Cho Atelier.
He de decir que mi experiencia con esta tienda no ha podido ser mejor. Muy formales y para los cambios de talla súper rápido y fácil. Por supuesto volveré a comprar en Cho Atelier.
Muy buena atención; a través del WhatsApp contestan súper rápido. Tuve un problema con el vestido y al día siguiente ya tenía otro para hacer el cambio.
Fue muy fácil hacer el pedido. Yo utilize aplazame y las indicaciones fueron claras y rápidas. Repetiría sin duda.
Saber escuchar al cliente es primordial para ofrecer un buen servicio. Vuestro producto es bueno pero la gestión de problemas es deficitaria. Siendo la primera vez que compro con vosotros, gustándome el producto, no repetiría la compra. En mi caso, si os muestro mi desconformidad ante tener que pagar los gastos de envío dos veces porque consideraba que era un problema vuestro, por no especificar que el conjunto da más talla de lo normal por llevar elastano, no es de agrado saber que no soy la única que os ha pasado con más clientes y no hacer nada. Simplemente un “lo hablaremos con otro compañero” y no hacer nada no llega. Un saludo y espero que os vaya bien.